Поширені запитання

Що таке Level?

Level — це картка для платежів з можливістю поповнення цифровими активами, так і євро або доларами.

Карта підходить для тих, кому потрібні високі ліміти, легкість у сплаті щоденних витрат, подорожей, онлайн-покупок та міжнародного використання.

Як поповнити карту?

Ви можете поповнити свою картку за допомогою:

- цифровими активами
- єжвро (EUR)
- доларами США (USD)

Після зарахування кошти стають доступними для оплати покупок та інших операцій.

Чи можна оплачувати покупки криптовалютою?

Так.

Під час оплати цифрові активи автоматично конвертуються у потрібну валюту.

Для користувача це виглядає як звичайна оплата карткою.

Де працює картка Level?

Карта працює по всьому світу скрізь, де приймаються Visa/Mastercard.

Ви можете використовувати її:

- у магазинах
- онлайн
- у ресторанах
- у готелях
- під час подорожі
- для передплат
- в банкоматах

Які ліміти карти?

Level орієнтований на користувачів, яким важливі підвищені ліміти та зручність міжнародних платежів.

Доступні ліміти залежать від рівня верифікації та типу картки.

Скільки часу займає випуск картки?

Процес максимально швидкий і займає лише кілька хвилин:

1. Реєстрація
2. Верифікація
3. Випуск картки
4. Активація

Після схвалення картка готова до використання.

Які документи необхідні для верифікації?

Зазвичай потрібно:

- паспорт чи ID
- selfie / підтвердження особи

Чи можна знімати готівку?

Так.

Ви можете знімати готівку з банкоматів по всьому світу, які підтримують Visa/Mastercard.

Наскільки безпечною є карта?

Level використовує сучасні стандарти безпеки, включаючи:

- 3D Secure
- захист онлайн-платежів
- моніторинг підозрілих операцій
- можливість швидкого блокування картки

Що робити, якщо картку втрачено?

Якщо картка була втрачена або дані картки були скомпрометовані, необхідно відразу звернутися на підтримку для блокування картки та перевипуску.

Чи можна використовувати картку під час подорожей?

Так.

Level створений для міжнародного використання та підходить для оплат у різних країнах та валютах по всьому світу.

Чому транзакція може бути відхилена?

Найчастіші причини:

- недостатньо коштів
- перевищення лімітів
- обмеження з боку merchant
- обмеження щодо окремих регіонів

Якщо проблема повторюється, рекомендується звернутись на підтримку.